问题解决的基本特征是______。

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】 问题解决是个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。它具有明确的目的，并且通过内在的心理加工实现，还包含一系列的心理活动。特征是目的性、认知性和序列性。