1.阐述什么是社会工作的“问题视角”和“优势视角”。
问题视角是以案主的问题为切入点，把案主视为病态或偏离常态的个人或群体，社会工作者的一切工作都是围绕案主的问题展开的。
优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
2.试比较“问题视角”和“优势视角”各自的优势和不足。
问题视角的优点是能看到案主身上存在的问题，使社会工作有明确的问题导向和明确的努力方向。
问题视角的缺点是对社会上作的理解和界定具有明显的实证主义倾向，社会工作者难以看到潜藏在案主身上的力量，对案主的问题的强调，可能强化案主的挫折感或“无能感”，使得问题不但没有解决，反而呈现出一种越来越激化或恶劣的趋势。
优势视角的优点是从优势资源和地位出发，更积极地看待服务对象，还贯彻了“助人自助”的社会工作核心理念，真正实现了工作者与服务对象间平等的专业关系。
但是优势视角在运用过程中，也存在着一定的局限。优势视角可能忽视案主在求助之时所面临的真正问题或困难，仅仅强调优势而忽视问题可能导致案主的利益受到损害。
3.社会工作者应该怎样平衡“问题视角”和“优势视角”，以更好地开展社会工作？
无论是问题视角还是优势视角，都是社会工作的一种思维方式，不能把两者割裂、对立起来，出现“否定问题视角，盲目推崇优势视角”或“拒绝优势视角，固守问题视角”的情况，不能片面强调案主的问题或优势，而应该把两者结合起来，取长补短，优势互补，共同为社会工作服务。在社会工作实务中，应该根据案主的问题以及优势的评估结果分析等具体情况，总体性或者阶段性地采取“以优势视角为主，以问题视角为辅”，或是“以问题视角为主，以优势视角为辅”的模式科学开展服务。