大户型及别墅客户的消费特征表现在：①置业经验非常丰富，对物业有自已独有的判断；②表现比较低调，很讲道理，容易沟通；③对自已 的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；④注重物业品质及形象，追求物业与客户身份地位的匹配度。