复合题

某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。根据以上资料，回答下列问题：

单选题 案例中该公司出现劳资冲突的原因可能是（ ）。
【正确答案】 B
【答案解析】本题考查冲突产生的原因。冲突产生的原因主要包括：（1）处事策略不同。（2）不良的沟通和信息谬传。（3）个体差异。（4）角色矛盾。该公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意，这主要属于沟通不畅造成的矛盾。对于大家都担心的职业病，应该从（ ）方面开展职业病的预防工作。
多选题 对于大家都担心的职业病，应该从（ ）方面开展职业病的预防工作。
【正确答案】 A、B、D
【答案解析】本题考查职业病的预防。职业病的预防可以从作业环境管理、作业管理、健康管理三个方面入手开展工作：①作业环境管理，主要是加强设备的检查和维护，做好环境因素的测定工作，对有害物质的发生源、发生量进行测定及监管；②作业管理，主要是在给定的工作环境中，加强卫生教育，要求员工严格遵守标准作业及对工作的职责权限进行明确；③健康管理，主要是对新员工进行健康检查，对从事有害工种作业的员工要定期进行健康检查并建立健康档案。被确定患职业病的员工要及时安排其医治和疗养。该公司领导决定对职业倦怠进行干预，下列做法中错误的是（ ）。
单选题 该公司领导决定对职业倦怠进行干预，下列做法中错误的是（ ）。
【正确答案】 D
【答案解析】本题考查职业倦怠的干预。职业倦怠的干预内容包括：①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度；②对管理者进行心理技能培训，帮助员工制订心理恢复计划；③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象；④适当丰富工作内容，采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感；⑤营造轻松和谐的人际关系，引导员工营造坦诚和谐的文化氛围；⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制；⑦提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理，对职业倦怠不会有太大帮助，而且会加大员工的压力。故D错误，应选。用人单位安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（ ）支付未休年休假工资报酬。
单选题 用人单位安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（ ）支付未休年休假工资报酬。
【正确答案】 D
【答案解析】本题考查带薪年休假。用人单位安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300％支付未体年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。