结构推理 论述现代商品质量管理的基本策略。
【正确答案】现代商品质量管理的基本策略如下: (1)选择合适的供应商。 商业企业作为买方,在现代商品质量管理中首要任务是了解供应商的质量政策,选择合适的供应商。 (2)明确评审供应商资格。 在确定合适的供应商之前,必须先进行调查,以判断和核实供应商是否能保证商品质量,如何与其建立供需关系,双方能否在技术、管理、财务等方面互相配合。 (3) 制定并执行联合质量计划,建立良好供需关系。 商品不能仅靠进货检验来决定取舍,更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作。 (4)做好服务工作,提高服务质量。 (5)选择最佳质量成本。 20世纪60年代前后,欧美一些国家的企业相继提出了质量成本的概念。由于复杂产品数量增加,对精度、可靠性的要求更高,增加了质量成本;耐用品大幅度增加,结果使现场故障增多,维修量上升,零部件配备的需求增多,造成成本上升。
【答案解析】