单选题 2.纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和 ( )
【正确答案】 D
【答案解析】纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式；个人因素，源于个体间的差异。