【正确答案】1、 医务工作者责任心不强，违反医疗规章制度和技术操作规程 儿科患儿病情急，变化快，个别儿科医师工作责任心不强，推诿患儿，甚至违反医疗规章制度，导致诊治过程中存在过失或不完善，或是某些技术操作未按常规操作，这些均可引起患儿家属对医疗工作强烈不满，造成纠纷。 2、 医务人员三基知识不扎实，对病情认识不足 诊疗水平不高，造成漏诊、误诊、误治。或是过分依耐仪器检查，忽视基本诊治技能，由此引起的医疗纠纷也不少见。 3、医德医风不良，服务行为不规范 由于儿科病员的特殊性，多数家庭都只有一个孩子，都是父母的掌中宝贝。儿科医师在诊疗过程中，如果服务态度不好，甚至训斥患儿或家长，个别人甚至开大处方，拿药品回扣，造成患儿家长对医务人员不信任，甚至产生气愤抵触情绪，易诱发医疗纠纷。 4、 缺乏法律自我保护意识 个别医务人员在诊疗过程对患儿病情大包大揽的解释，而患儿家长随着知识层次的提高，对一些医疗问题有了自己的看法，不轻易听信医务人员的解释。 5、 病案的书写、管理不规范