单选题
( )是指客户购买产品后,对产品的使用效果和期望值进行比较,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A、
消费者需求
B、
社会分工和专业化
C、
客户满意度
D、
交换
【正确答案】
C
【答案解析】
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