倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是
患者叙述时，护士要思考问题
避免眼神的接触
用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
避免看清对方表情
说话声音宜大，避免听不清楚
倾听不仅是把别人所说的话听到，还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等。因此要用心倾听。