论述题

论述组织文化的形成过程。

【正确答案】

组织文化的功能具有普遍适用性, 任何性质、 形式的企业都可以依靠强有力的组织文化获得成功,而优秀的组织文化不是自然生成的, 其功能的充分发挥有待于对其的精心培育和长期建设, 其形成过程为:
(1) 共同价值观的形成和共有。 组织价值观的背后是企业生存的社会文化环境。 如果局限于组织特有的价值观考虑问题, 共有价值观形成的基础有二: 一是经营理念, 二是组织过去的成功体验。 组织的成功体验, 会使人意识到导致成功的思维方式、 行事的方式是正确的, 这种思维方式和行事方式会作为共有的价值观念铭刻在人们心里。 人往往相信自己亲身经历过的事或自己体验到的成功。 成功的体验对人自身有非常大的说服力。 很多时候, 都是管理者、 创业者基于某种信念获得初步成功后, 将这种信念抽象化而成为价值观, 经由进一步的成功得到大家赞同, 成为共有价值观。
(2) 思维模式的生成和共有化。 思维方式与传统文化的思维模式背景有很大关系。 东西方的差异自不待言, 即使南方和北方之间, 思维上的差异也很大。 从组织中固有的因素来看, 首先是价值观, 价值观作为出发点、 标准和依据, 作为价值意义, 对思维方式形成无疑具有重大影响。 其次, 是人们日常工作、 生活的经历、 经验, 日常的接触和影响导致的人与人之间思维方式的相互影响。 其中, 主要的有工作及技术的影响、 市场的影响、 管理方式的影响、 具体的榜样、 楷模的影响。
(3) 共同的行为规范。 管理制度和规范是组织文化的重要内容, 也是组织文化得以维护和延续的基本保证。 在组织文化建设中, 应当以共有的价值观念体系为宗旨, 围绕实现企业目标建立健全各项规章制度,形成严密的规范网络, 使职工的各种行为 活动、 相互关系的确立和调整以及行为效果的评价等均有法可依, 有章可循。 行为规范的共有和传承, 主要依靠日常的相互作用通过倡导、 示范、 舆论、 人际关系、 群体归属等形式,使职工感受到无形规范的强大影响力量, 并在积极遵从的基础上对自身行为进行自我约束。

【答案解析】