1．监理工程师处理索赔的基本原则是：实事求是，按合同规定(要求)处理索赔事件。由于非承包商原因(业主原因、不可抗力等原因)导致工期拖延的时间，承包商可以索赔；由于承包商原因导致工期拖延的时间，承包商不能索赔。

2．计算由于业主原因、不可抗力原因使工期拖延后的总工期。

(1)确定以上非承包者原因使工作拖延后各工作的持续时间(该时间也可直接标注在网络图上或用文字说明)。

D_A=7 D_B=9 D_C=6 D_D=5 D_E=6 D_F=9

D_G=18 D_H=6 D_I=2 D_J=5 D_K=8

(2)包括工程师可批准工期顺延的时间在内的施工进度计划如下图所示，计算结果直接标于图上。