多选题 国家加强导游服务管理的措施包括______。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 国家加强导游服务管理的措施包括制定导游服务国家标准、完善四级监督管理体系、建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度、实施导游培训与年审制度。