单选题
旅行社产品的______特点要求旅行社要更加注重制定服务质量标准,加强员工的服务质量意识与技巧的培训。
A、
异质性
B、
无形性
C、
综合性
D、
代理性
【正确答案】
A
【答案解析】
旅行社产品的异质性特点要求旅行社要更加注重制定服务质量标准,加强员工的服务质量意识与技巧的培训。故选项A正确。
提交答案
关闭