单选题
The( )provides guidance on how to design, develop and implement Service Management, not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、
Service Strategy
B、
Service Design
C、
Service Transition
D、
Service Operaton
【正确答案】
A
【答案解析】
【试题分析】:()不仅作为组织能力,而且作为战略资产,就如何设计、开发和实施服务管理提供指导。A.服务战略 B.服务设计C.服务转换 D.服务部署
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