【正确答案】正确答案：控制是指为了保证组织的计划目标得以顺利实现，各级管理人员依据事先拟定的或随组织及环境发展变化而重新修改的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正的过程。 如图12—1所示，影响有效控制系统的因素有组织规模、职位和层次、分散程度、组织文化以及活动的重要性。其中，组织规模与组织文化影响有效控制系统的具体表现为：