清河某老旧小区内。家住一楼的吴女士将洗好的衣服晒在窗外，下午时衣服差不多干了，这时住在三楼的孙老太也洗衣服，之后将未拧过的衣服正好晾在吴女士衣服的正上方。结果，三楼衣服滴下的水将吴女士的衣服全部弄湿了。吴女士看见马上外出需要穿的衣服全部湿透，心理感到十分气愤，于是便上楼找到孙老太理论，然而孙老太据理力争到，小区老旧、条件所限，大家都在窗外晾衣服，吴女士在窗外晾衣服应该上来说一声，要不然自己也不知道她在一楼晒衣服，这弄湿衣服的责任也不全怪在自己身上。双方都觉得对方有错在先，因此吵得不可开交，最后双方找到社区解决问题。
案例中产生的矛盾属于（ ）。
案例中孙老太和吴女士之间的矛盾是邻里之间的矛盾造成的纠纷
案例中，社区解决矛盾的最好方式是（ ）。
中立第三人以当事人的需求和利益为基础，在双方或多方当事人之间促进沟通交流以达成和解，这个第三人必须是双方所信任的。
案例中的矛盾由谁出面处理比较合适（ ）。
社区居委会的主要职责包括：①办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；②调解民间纠纷；③协助维护社会治安；④协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；⑤向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
本案例给我们社区工作者的启示是（ ）。
站在社区工作的角度，要丰富社区居民的业余文化生活，通过举办这样的活动，增进居民的交流，增进感情，可以为社区居民提供一个相互支持、发展友谊的平台。
以下哪项不是社区服务的功能？（ ）
社区服务具有多方面的功能，一般而言，社区服务主要有社会福利功能、社会整合功能、社会控制功能和精神文明功能，而社会保险功能不属于社区服务的功能