多选题
房地产的消费具有生命周期,客户有可能会重复购买,而且相对于获取新的客户而言,保持客户的成本要比吸引新客户低得多,因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们,主要从( )方面入手。
A、
提供个性化服务
B、
正确处理投诉
C、
建立长久的合作关系
D、
与客户积极沟通
E、
提供附加服务
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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