多选题
关于售后服务，你认为正确的做法是（ ）
A、
经常访问客户
B、
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C、
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D、
顾客投诉时要加以辩解
【正确答案】
A、B
【答案解析】
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