【正确答案】 C

【答案解析】[考点] 在这里，主要借用经济学的观点和方法，考虑如何减少沟通过程中发生的外部交换行为，尽量把外部行为转化为内部(或部门内部)的自我管理行为，以此来提高公共组织沟通的效率。所以，就主要通过制度规定来规范公共组织中的沟通。