【正确答案】正确答案：崇尚道德的管理具有七个特征： (1)不仅把遵守道德规范当作组织获取利益的一种手段，而且把它视作组织的一项责任。在遵守道德规范会带来利益，而不遵守道德规范会带来损失的情况下，企业当然会选择遵守道德规范；在遵守道德规范会带来损失，而不遵守道德规范会带来利益的情况下，企业仍然会选择遵守道德规范，这就是责任。在企业管理中，承担责任常常意味着要额外付出成本。 (2)不仅从组织自身利益出发，而且从社会整体利益出发来看问题。有时，为了社会整体的利益，需要在短期内牺牲组织自身的利益。 (3)不仅尊重所有者利益，而且尊重所有者以外的利益相关者的利益。认为组织与利益相关者是相互依存的，并且善于处理组织和利益相关者的关系，以及管理者与一般员工、一般员工内部的关系。 (4)不仅把人看作手段，而且把人看作目的。人生的完善包括物质和精神两个方面。人应该永远把他人看作目的，永远不要把他人只看作是实现目的手段。顾客服务和质量本身就是目标，利润只是副产品，尽管是重要的副产品。 (5)不仅遵从法律的要求，而且超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。法律是所有社会成员必须共同遵守的最起码的行为规范。合乎道德的管理不把组织自身利益放在第一位，但常常能取得卓越的业绩。 (6)具有自律的特征。社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知和羞耻感、内疚感，从而对其行为进行自我调节。 (7)以组织的价值观为行为导向。