选择题
在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有( )。
A、
志愿者的分组和分工
B、
志愿者的招募
C、
建立志愿者工作评估标准和方法
D、
志愿者基本资料建档
E、
志愿者需求及满意度评估
【正确答案】
C、D、E
【答案解析】
志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能方面。
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