多选题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是______。
A、
劝其及早就医,不要强行游览
B、
根据游客要求,提供对症药品
C、
需要时陪同患者前往医院就医
D、
必要时通知餐厅提供送餐服务
E、
假如觉得不严重就劝游客随团游览
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
经常有游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧、水土不服、腹泻等,这时导游人员应该注意:①劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。②关心患病的游客,对因病没有参加游览活动、留在饭店休息的游客,导游人员要主动询问身体状况,以示关心。必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③需要时导游人员可陪同患者前往医院就医,应向患者讲清楚,所需费用要自理,提醒其保存诊断证明和收据。④严禁导游人员擅自给患者用药。
提交答案
关闭