多选题 下列选项中，属于质量管理原则的有______。
  • A.领导作用
  • B.员工作用
  • C.改进
  • D.过程方法
  • E.与需方互利的关系
 
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】 质量管理体系标准提出了质量管理的七项原则，其具体内容包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员积极参与；④过程方法；⑤改进；⑥循证决策；⑦关系管理。