导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有( )。[2014年吉林真题]
A、
导游人员应具有幽默感、思维要敏捷
B、
饮食上多安排烤食
C、
多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动
D、
多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光
E、
导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
【正确答案】
B、D、E
【答案解析】
解析:导游人员需要具备接待大洋洲客人的技巧包括: ①饮食上多安排烤食; ②多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光; ③导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节。
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