某客户购买的新纯电动汽车发现开启功能设置后风仍为凉风，技术人员检查后发现 PTC 根本不工 作，经过查看维修手册，技师甲猜测是 PTC 控制回路断路或者是 PTC 内部短路烧毁高压保险；技师乙认 为可能是冷暖模式设置不正确。上述说法正确的是(     )。