多选题
根据《法定计量检定机构考核规范》， 为识别出机构管理体系运行中不符合工作或问题， 采取的措施有
A、
收集顾客的反馈
B、
内部审核、 外部审核和管理评审
C、
对机构进行财务审计
D、
对员工的观察
【正确答案】
A、B
【答案解析】
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