综合题 B公司是全球的日用消费品公司巨头之一,在日用化学品市场上拥有相当高知名度,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、织物、家居护理、个人清洁用品等。
    B公司近年来一直饱受业绩不景气,品牌老化的困扰,在合作模式上进行着大刀阔斧的改革。从2015年起,逐步把全球的广告和PR代理商由6000个精简到目前的2500个。在费用支出上,削减了高达5亿美元的广告预算,并且表示,这种节省还会继续。为了降低生产成本,B公司收购了原材料供应商C公司。
    目前,公司宣布成立一家全新的独立广告公司,与代理商的合作方式上,更多采用“开放式广告承包”(Open-sourcing)和整合制作(Pooling production)的形式,替代以原来的全案承包给某个广告集团的形式,塑造一种全新的广告代理模型,是为了取得突破性的创意,更快速,更有效率!
    全新广告代理模式的三大改变:为了便于公司广告更具有精准性,公司内部按照产品群进行部门划分,包括护肤品产品群、化妆品产品群、洗发水产品群等。每一个产品群均设立一个广告组分别为其量身定制广告,设立产品项目经理一人专门负责。原来B公司从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。现在公司为了易于协调各职能间的决,对上下沟通的形式进行了规范。调整了自身的管理模式,打算把更多的媒介策划工作转到内部团队来负责打理,特别是数字化媒体。同时,B公司也会将油水最大的媒介购买事务(media buying)更多地转到内部团队来负责。公司除了新设立广告公司,公司也预计从2016-2020年推行一系列变革,例如对组织架构进行了一定的调整,特别是针对近些年长期亏损的数据进行了分析,对一些部门进行了合并。对相关人员进行了培训,改变其工作态度,提高工作效率。同时企业也会推行了一系列新的政策,帮助企业推进变革。
    但是变革过程中,由于牵扯了很多人的切实利益,遇到了一定的阻力。但是管理层坚信,改革一定能够成功。
    要求:
问答题   分析B公司所采用的公司总体战略类型。
【正确答案】

采用了发展战略中的相关多元化战略,在日用化妆品市场上拥有相当高知名度,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、织物、家居护理、个人清洁用品等。

采用了发展战略中后向一体化战略。为了降低生产成本,B公司收购了原材料供应商C公司,属于后向一体化战略。

采用了收缩战略。从2015年起,逐步把全球的广告和PR代理商由6000个精简到目前的2500个。在费用支出上,削减了高达5亿美元的广告预算,并且表示,这种节省还会继续。

【答案解析】

问答题   公司成立的独立广告公司应如何种预算,说明这种预算类型的优缺点。
【正确答案】

全新的公司,没有之前的预算基础可以利用,所以编制零基预算。

零基预算的优点包括:

①能够识别和去除不充分或者过时的行动;

②能够促进更为有效的资源分配;

③需要广泛的参与;

④能够应对环境的变化;

⑤鼓励管理层寻找替代方法。

缺点:

①它是一个复杂的耗费时间的过程;

②它可能强调短期利益而忽视长期目标;

③管理团队可能缺乏必要的技能。

【答案解析】

问答题   判断该企业采用的组织结构类型,并说明该组织结构类型的主要优缺点。
【正确答案】

B采用的是产品事业部制结构。公司内部按照产品群进行部门划分、包括护肤品产品群、化妆品产品群、洗发水产品群等。

产品事业部优点:

①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合;

②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说,由于这种结构更具灵活性,因此更有助于企业实施产品差异化;

③易于出售或关闭经营不善的事业部。

产品事业部缺点:

①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦;

②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费;

③若产品事业部数量较大,则难以协调;

④若产品事业部数量较大,高级管理层会缺乏整体观念。

【答案解析】

问答题   根据纵向分工组织管理问题,分析其权利分配的模式及其优点及缺点。
【正确答案】

原来B公司从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。现在公司为了易于协调各职能间的决,对上下沟通的形式进行了规范。调整了自身的管理模式。属于集权型结构。集权型结构拥有多级管理层,并将决策权分配给顶部管理层;其管理幅度比较窄,从而呈现出层级式结构。

集权型优点:

①易于协调各职能间的决策;

②易于对上下沟通的形式进行规范,比如利用管理账户;

③能与企业的目标达成一致;

④危急情况下能进行快速决策;

⑤有助于实现规模经济;

⑥这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业:质监局、卫生检验检疫局等)实施密切监控的企业,因为所有的决策都能得以协调。

缺点:

①高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求;

②由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报,因此决策时间过长;

③对级别较低的管理者而言,其职业发展有限。

分权型结构包含更少的管理层,并将决策权分配到较低的层级,从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。

分权型优点:

①减少了信息沟通的障碍;

②提高了企业反应能力;

③能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应。

缺点:

不具备集权型决策所具备的优点。

由于集团的规模较大,并且海内外均有子企业,需要将决策权下放到各个子企业,所以采用分权型结构更为合适。

【答案解析】

问答题   根据资料分析,集团拟进行的战略变革类型。
【正确答案】

B公司的战略变革类型是结构和体系变革、人员变革。

【答案解析】

问答题   指出B公司在战略变革过程中,为了克服变革阻力,管理层应考虑哪些方面。
【正确答案】

在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

【答案解析】