【正确答案】管理理论的发展历程为:
(1)古典决策理论,也称规范决策理论。这一理论是基于“经济人”的假设提出的,主要盛行于20世纪50年代以前,该理论从经济的角度来看待决策间题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。主要内容:决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;决策者要充分了解有关备选方案的情况;决策者应该建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系;决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获得最大的经济利益。
(2)行为决策理论。20世纪50年代,西蒙在《管理行为》一书中指出,理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程,进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。其他学者对行为决策进行进一步研究,指出,影响决策者进行决策的不仅有经济因素还有其个人的行为表现,如态度、情感、经验和动机。主要内容:人是具有有限理性的,在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中,人的知识、想象力和计算能力是有限的;决策者在识别和发现间题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对于未来的状况做出判断时,直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。知觉偏差:是指由于认识能力有限,决策者仅把问题的部分信息当作认识对象;由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报,也只能做到尽量了解何种备选方案的情况,而不可能做到全面了解,决策者选择的理性是相对的;在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对风险的态度起着更为重要的作用,决策者往往倾向于接受风险相对较小的方案,虽然风险较大的方案可能带来相当可观的收益;在决策中往往只求满意的结果,而不费力寻求最佳方案:决策者不注意发挥自己和别人的继续进行研究的积极性,只满足在现有的方案中进行选择;决策者本身缺乏相关的能力,在有些情况下,决策者出于个人某些因素考虑而做出自己的选择;评估所有的方案并选择其中的最佳方案,需要花费大量的时间和金钱。
(3)当代决策理论。决策贯穿于整个管理过程,决策程序就是整个管理过程。当代决策理论把古典决策理论和行为决策理论结合起来,它所概括的一套科学行为准则和工作程序,既重视科学的理论、方法和手段的应用,又重视人的积极作用。
【答案解析】