单选题
基金客户服务的流程包含以下内容( )。Ⅰ服务宣传与推介Ⅱ投资咨询与基金咨询Ⅲ受理投诉Ⅳ投资跟踪与评价Ⅴ客户档案管理与保密
A、
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C、
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D、
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
【正确答案】
D
【答案解析】
具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
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