【正确答案】对该公司的冲突、产生原因及解决方法具体分析如下：
   (1)该公司管理层与中国员工之间的冲突
   这种冲突存在于不同组织层次之间，称之为纵向冲突，属于群际冲突。产生这种冲突的原因很多，在本题中主要有：
   ①权力与地位。管理层运用行政权力要求员工加班，但没有赋予任何报酬作为补偿；而员工也没有(充分的)权力维护自身的利益。
   ②价值观不同。中国员工在价值观上不同于日本员工，要求员工(长时间)加班，如果没有相应的报酬，一般很难调动员工的积极性，久而久之会削弱员工的工作动机强度。
   ③资源缺乏。要求员工加班，通常需要提供合理的加班费作为补偿；而主管们则希望把人力成本维持在一个较低的水平。
   解决方法：管理层应该根据实际情况设计合理的报酬系统，激发员工的工作积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。
   (2)各部门之间的冲突
   这种冲突存在于组织层次不同部门之间，称为横向冲突，属于另一种群际冲突。本题中，产生这种冲突的原因主要有：
   ①任务相互依赖。各部门之间的任务存在着依赖性，而直线职能型组织结构的先天缺陷削弱了各部门之间必要的沟通，从而导致任务不协调。
   ②目标不相容。各部门都存在着自己的绩效目标，如销售部的目标是顾客满意，希望增加产品线的广度以适应多样化的市场需求；而生产部的目标是生产效率，希望减少产品线的广度以节省成本。
   解决办法：通过信息管理系统来促进信息的流通，让各部门及时得到有用的数据；实施关联性绩效评估，把具有依赖性的部门的绩效关联起来；对主管进行恰当的培训。
   (3)吴经理与其下属之间的冲突
   这种冲突存在于两个或两个以上的个体之间，称之为人际冲突。产生这种冲突的原因很多，在这里主要有：
   ①人格特质。优秀的员工未必能成为优秀的经理，其一与个人的独特优势相关，其二与其当经理的动机相关。
   ②缺乏信任。吴经理心胸狭窄，总是疑心别人超越自己，抢了自己的饭碗。这种不信任极大地影响了团队的凝聚力，导致团队效率低下。
   ③归因失误。当个体的利益受到他人的侵害，他／她就会弄清对方为什么如此行动。如果确认对方是故意的，就会产生冲突和敌意；如果对方不是故意的，冲突发生的概率就会很少。没有(良性)竞争就没有进步，如果错误把良性的竞争归因为恶性的竞争，就会出现各种误会和冲突。归因行为在很大程度上依赖于人格特质与行为动机，而且，归因失误还会导致信任程度减弱。吴经理的担心其实是不必要的。
   解决办法：给吴经理安排领导能力方面的培训，或将其调任合适的岗位。