【正确答案】 C

【答案解析】1997年布莱尔领导的工党政府上台后继续推行公民宪章制度，并把它改名为“服务第一”，还成立了5000人的民众小组，重点倾听他们对具体服务的意见。此外，与保守党强调通过私有化削减政府规模的方式有所不同，工党政府强调“更好的政府”和更有效地提供优质的公共服务，这些在1999年颁发的《政府现代化》白皮书可以体现出来。