单选题服务报告是指（）

A、对所有的服务改进进行评估、记录、排定优先顺序的报告
B、为依据可靠信息做出决策和有效沟通，编制一致的、及时的、可靠的、准确的报告
C、任何与标准或服务管理计划的不符合都应进行补救的报告
D、编制并保持每个过程或过程集合的策、计划、规程和定义的报告

【正确答案】 B

【答案解析】