【正确答案】(1)心理危机干预是适当的心理援助；(2)企业需要建立专业的心理危机干预团队，进行有针对性、有成效的员工心理疏导，这就需要进行专业培训；(3)干预人员要掌握和采用最适用的心理治疗方法，如净化倾诉、危机处理(心理支持)、松弛训练、心理教育、严重事件集体减压等；(4)心理危机干预必须和员工援助计划结合起来。