单选题关于个性化服务描述错误的是 ____ 。

A、企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B、互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C、网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D、个性化服务使企业的成本增加

【正确答案】 D

【答案解析】