问答题郑阳今年上小学五年级，家里有父母和一个姐姐，父母文化程度不高，一心希望姐弟俩将来能考上好大学，改变一生的命运。为了支持孩子读书，郑阳的父母在离家很远的地方开了一个小饭馆，生意还不错，每天都很忙，很少过问郑阳姐弟俩的学习。郑阳和姐姐每天都是自己做饭。五年级以前，郑阳的学习成绩很好，经常受到老师的表扬，每天按时上学、放学、写作业，父母也很欣慰，感觉自己再忙再累也值了。可是，郑阳上五年级后，学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊，后来发现郑阳迷恋上了电脑游戏，有时甚至旷课。之后，父亲痛打了郑阳一顿，郑阳向父母保证以后不再玩电脑游戏了。但没过几天，郑阳的手便开始痒痒起来，接着就是父亲的责打，但郑阳却一犯再犯，屡教不改，成绩一直提不上来。于是郑阳的父母便不再管教他了，不给他钱，还经常训他。以后，郑阳就几乎不上课，整天在外面玩耍。郑阳的姐姐担心弟弟的未来，便向社会工作者寻求帮助。
[问题]

问答题请解释儿童及儿童社会工作的涵义。

【正确答案】(1)儿童，一般意义上是指未成年的人类。在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。儿童的定义包含着三个要素：①它是人的生命中的一个特定阶段；②它是作为人生的初始期而受到关注的；③它是人特别需要保护和关爱的阶段。
(2)儿童社会工作是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文化背景下，根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人及自助服务活动。

【答案解析】

问答题上述案例中，郑阳面临的问题主要有哪些?

【正确答案】上述案例中，郑阳面临的问题主要有：
(1)迷恋电脑游戏；
(2)学习成绩下滑，对学习没有兴趣；
(3)父母管教方法不当，亲子关系不良。

【答案解析】

问答题假如你是郑阳的姐姐求助的儿童社会工作者，接到这个个案后，你准备如何帮助郑阳?

【正确答案】针对郑阳的情况，儿童社会工作者可以采取的帮助方法有：
(1)先深入郑阳的家庭了解家庭成员结构和成员关系、郑阳的各个成长阶段、郑阳与同学朋友的关系等；
(2)通过沟通，取得郑阳的信任，逐渐了解郑阳的心理特点和学校、社区对郑阳现在的行为所产生的影响；
(3)为郑阳提供心理辅导，通过谈心对其进行疏导，让其明白自己正处于学习成长的阶段，需要回归校园接受教育，引导其朝正确的方向发展；
(4)协助郑阳戒除网络游戏瘾，鼓励其发展健康的兴趣爱好，多与老师同学交流，共同进步；
(5)组织大学生志愿者按时给郑阳辅导功课，培养其学习兴趣，提高其学习能力；
(6)与郑阳的父母沟通，教授他们教育孩子的科学方法，请他们多关心郑阳，理解郑阳的内心感受，改善亲子关系；
(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少郑阳及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。呼吁政策支持，关闭学校周边的游戏厅，给孩子们的健康成长营造良好的社会环境。

【答案解析】