倾听患者的谈话时，做法错误的是
不随便打断患者
注意应用非语言性沟通
仔细听出“话外话”
集中注意力
不必保持目光的接触
倾听不仅是把别人所说的话听到，还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等。因此要保持目光的接触。