单选题
all of the following are function of crm system except ______
A、
automation procurement
B、
automation sales
C、
automation marketing
D、
automation customer service
【正确答案】
A
【答案解析】
CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)，包括自动化的市场、销售和客户服务，没有采购(procurement)一项。 A．自动化采购 B．自动化销售 C．自动化营销 D．自动化客户服务
提交答案
关闭