多选题   古人云“无规矩不成方圆”,任何事都应该有相应的规矩和程序,作为人民调解来说,也有特定的程序,规范着调解员的调解工作,人民调解的程序主要包括______。
 
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】