【正确答案】 A

【答案解析】 个案研究的特点包括：①凸显研究的对象维度；②手段和资料多元化；③研究步骤不甚严格；④资料详尽深入。其中，个案研究手段和资料多元化的特征是指个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，如访问法、观察法、文献法、调查法、横剖研究、纵贯研究，记载多方面资料。