【正确答案】管理职能是管理者在管理过程中从事的活动，其具体内容如下：（1）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。任何活动开始之前，首先要制定计划。如果一个组织连起码的计划都没有，那么管理也就无从谈起。计划工作主要包括的内容：研究组织活动的内外条件、制定组织目标、制定战略及战术决策、编制行动计划。（2）组织是为了完成计划面对分工协作关系所做的整体安排。组织职能要完成下述工作：①设计组织，包括设计组织的机构和结构；人员配备，将适当人员安置在组织结构的适当岗位上；②运行组织，向配备人员发布指令，提供必要条件；③变革组织，即根据变化的环境对组织进行调整。（3）领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。领导要具备领导能力和领导艺术，善于激励和沟通，这样组织的目标才有可能实现。（4）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。组织在运行过程中可能发生偏离计划的情况，因此，管理者要善于识别偏差，并采取必要的措施。确保目标和计划的实现。管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。