录音中女士提到，家具区在四层。因此本题正确答案为 b。

【录音原文】
Mann: Entschuldigung, wo finde ich Betten?
Frau: Oh, da sind Sie hier falsch. Die Möbelabteilung ist im vierten Stock. Nehmen Sie doch den Aufzug, der ist gleich da hinten.
Frage: Wo ist die Möbelabteilung?