案例分析题案例3 某型号螺线的内径设计尺寸为16mm,误差为(+0.3，-0.3)mm。现对完成该内径加工工序的工序能力进行评估，通过对随机抽取的样本进行测算，样本平均值和公差中心重合，样本标准差为0.25mm。

多选题该工序的工序能力指数为（　）。

A、 0.04
B、 0.4
C、 1.4
D、 2.4

【正确答案】 B

【答案解析】

多选题假设该工序的工序能力指数为2.6,则可以判断该工序的工序能力（　）。

A、充足
B、正常
C、不足
D、过剩

【正确答案】 D

【答案解析】

多选题在该螺母的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（　）。

A、人
B、方法
C、价格
D、机器

【正确答案】 A、B、D

【答案解析】在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括：人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment),简称5M1E。