【正确答案】
B
【答案解析】[解析] 通常,要管好一个信息系统集成项目至少需要技术类过程、管理类过程、支持类过程和改进类过程。其中,技术类过程要解决“研制特定产品、完成特定成果或提交特定服务的具体技术过程”。例如,制定业务发展计划。
按出现的时间先后划分,管理过程可分为启动、计划、执行、监控和收尾等过程组。其中,启动过程组包括制定项目章程和制定初步的项目范围说明书。制定项目章程是认证客户的业务要求,以及预期满足这些要求的新产品或服务时所必需的过程。在制定初步的项目范围说明书时,需要进行项目需求分析,确定项目的边界、接收的方法和高层次范围控制的方式。制定项目管理计划是计划过程组的工作内容之一。
一个组织在制订战略规划并根据该战略发展自己的业务时,首先应根据战略规划制定具体的业务发展计划、构思支持业务发展的产品,通过需求分析明确定义未来信息系统(即信息系统项目的产品)的目标,明确为了满足用户需求的待建系统必须做什么,应具备哪些功能和性能,然后才能制定详细的项目管理计划。
综上所述,在试题所给出的4个选项中,选项B的“制定业务发展计划、项目需求分析、制定项目管理计划”反映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。