多选题
绩效的优劣不只取决于单一的因素,还要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括( )。
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】[解析] 工作绩效的影响因素包括:①激励,指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点;②技能,指员工工作技巧与能力的水平,它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点;③环境因素,首先指企业内部的客观条件,也包括企业之外的客观环境,但这些因素的影响都是间接的;④机会,它是偶然性的,这一因素完全不可控。