面试题

因为你的技术和工作态度都比较好,同事小李负责的一个病人经常找你询问病情与治疗方案,这引起了小李的不满,于是小李找领导告状,领导批评了你,告诉你以后不要插手他人的工作。对此,你怎么办?

【正确答案】

    作为一名医务工作者,对每一位病人负责是我的本职工作。如果因为我在工作中的一些无心之举,让同事误会,领导因此批评了我,我会这样做:
    第一,结合领导的批评反思自己。领导的批评是对我工作中存在问题的一种警醒,我不仅要接受批评,更应该以此作为契机,在今后的工作中学会主动发现问题,采取及时有效的措施,不断提高自己的工作能力。
    第二,与同事充分地沟通交流。表明自己并没有其他意图,只是本着负责任的态度帮助病人解决问题,病人向我询问病情及治疗方案,可能是因为同事有其他工作当时不在,所以病人才会找我。我也会告诉同事,我们相互之间的配合与协作是提高组织效率的前提,也是互相学习、取长补短的重要途径。
    第三,为自己的行为产生的误会向同事表示歉意,请求同事的谅解。希望在以后的工作中,我们能够互相合作,互相学习。在工作上为彼此提供力所能及的协助,不仅可以向对方学习请教,提高自己的业务水平,同时也能加深了解和增进感情,使同事之间的气氛更加融洽,促进整体工作的有效运行。
    我相信经过充分的沟通交流,同事会消除对我的误会。在以后的工作中,我依然会秉承认真负责的态度对待每一位患者,同时也会改变自己的处事方式,避免此类误会再出现。

【答案解析】