【正确答案】[答案(要点)]
   信息收集活动的步骤如下：分析用户信息需求、确定收集对象、制定收集提纲、设计数据结构、开始收集、提供信息资料。
   信息收集的基本方法有业务法和系统法。
   常用的信息收集方法有：文献收集法、分析实物样品法、广播电视法、实验收集法、现场观察法、调查收集法、网络收集法和间谍法。