（1）对文章中跨文化交际行为的评价
案例中的作者作为中国第一个派到约旦的汉语教师，肩负着传播中国汉语文化的重要责任。作者的跨文化交际行为由于场合和面对对象的不同，在处理跨文化交际问题时既有合理也有失败之处。
①在上她的第一堂汉语课的时候，学生只有两名，而教室里又没有多媒体设备。作者用手提电脑展示了自己的家乡杭州，并且给学生分发一元人民币。她精心收集的一元人民币，在向同事散发时，由于币值偏低受到了冷遇。通过了解，作者明白某些人较为实际。而学生由于对中国文化十分好奇，才对一元人民币感兴趣。
②作者为学生取了中文名，与学生相处融洽。
③在进行汉语教学时，作者准备充分，抓住学生对中国文化的兴趣，用家乡的DVD和人民币吸引学生的注意，还用帮学生取中文名的方式，让学生喜欢上汉语课。但作者只将视角放在自己的家乡，忽视了整体中国文化的大背景。
（2）文章中处理跨文化交际问题出现的障碍
在与外籍教师同事进行跨文化交际的过程中，由于送礼问题陷入了一定的交际困境。
从案例中我们可以了解到，作者与当地人之间交际的问题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应四个阶段，这四个阶段就会呈现不同的问题，根据上述文章所述的现象分析如下：
a．蜜月期
案例中的作者初到约旦时，进入了跨文化交际的蜜月期。她为自己的汉语教学工作做了充足的准备，对汉语志愿者的工作充满了信心和激情。尽管学生人数过少，依然认真执行自己的教学计划，但作者的教学质量还有待提高。
b．挫折期
作者为外籍同事分发币值较小的人民币时受到的冷遇，不符合她之前送礼时得到友好反馈的心理预期。想象与实际情况之间的巨大差距使她很难及时调整好自己的心态来适应这一状况，甚至不断地质疑自己的行为。这使得作者在同外籍人士的跨文化交际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。
c．调整期
作者通过了解，认识到外籍同事不喜欢自己送的一元人民币的原因是他们更倾向于喜欢一些他们日常生活中并不常见的中国文物，承载中国文化的文物也许和一元钱的价值相仿，但却能吸引异文化者的兴趣。案例中的作者将同事和学生类比化了，忽视了他们更实际的特点。因此，我们不难看出，母语文化与异文化的差异是造成跨文化交际障碍的一个重要原因。由于对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的隔阂。
于是作者采取了具体问题具体分析的原则，针对不同的异文化群体，她也采取了不同的交际方式。修复了和同事关系的同时，也与自己的学生相处融洽。这时的作者已能够逐步克服母语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整阶段。
d．适应期
通过不断沟通和相互理解，作者采取了积极的交际策略，并且开始进入适应阶段，这与她坚持不懈地融入异文化的努力是分不开的。由此可以看出正确的文化策略在跨文化交际中具有重要作用，它不仅会影响到自身交际的正常进行，还会对本群体中其他成员的跨文化交际带来一定影响。
（3）文章出现的跨文化交际问题的解决方法
对于一名像案例中的作者这样的汉语教师来说，在进行正常的汉语教学之前，先要实现同当地人，特别是同学生的和谐交际。通过上文对案例中提及问题的分析我们能够认识到：
①在进行跨文化交际之前首先要尊重当地文化，应当多了解，多吸收异文化的文化知识，尤其是语用文化知识。只有在了解的基础上才能够进一步做到理解和适应。
②应注意分析母语文化与异文化的异同，多关注二者之间的差异部分，提高文化敏感度，多与当地人交流，求同存异。通过多理解、多接触来打破原有的思维定式，以推动交际顺利进行。
③我们还应当从跨文化交际的实际需要出发，选择性的进行适当的文化依附。既不能完全否定，也不能全盘接受。比如作者在送礼时就应明确当地人好实际的观念，这样才能减少她同当地人之间的文化差异感，同时也增强二者之间的友好和亲密度。
④还应当注意提高移情能力。移情是人与人之间消除隔阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处地地领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏差。除了语言交际之外，非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一环。
⑤从个人的角度来说，及时调整个体心态尤为重要。作者只身一人来到约旦，这使她十分容易产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫折的时候，更应该注意保持积极乐观自信的心态，避免消极回避、甚至敌对的态度。只有这样，才能够更好地克服“文化休克”。
综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面的综合素质。作为一名对外汉语教师，应在平时就注意培养自身的跨文化交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界范围内的推广。