单选题 ()需具有操作性，是策划和管理质量活动的基本文件，是质量手册的支持性文件。
【正确答案】 C
【答案解析】程序文件是根据标准和组织的要求，站在组织管理部门的角度制定和实施的文件。程序文件需具有操作性，是策划和管理质量活动的基本文件，是质量手册的支持性文件。