单选题 人们经常借助外在的具体形式，比如图标、路线图等表征问题，这一过程是（  ）。无
【正确答案】 C
【答案解析】理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摈弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征，这是影响问题解决的重要因素。