选择题

( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

【正确答案】 B
【答案解析】

交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户黏性。